Clé cassée dans la serrure : sauver le cylindre, pas l'aggraver
Un froid sec, une clé fatiguée, un quart de tour un peu brusque — clac. Le morceau reste dans le cylindre, votre trousseau tient l'autre moitié, et la suite dépend entièrement des trente prochaines secondes : une clé cassée bien gérée est une extraction simple ; mal gérée, c'est un cylindre à remplacer.
Les trois gestes interdits
- Ne poussez pas le morceau avec l'autre moitié, un tournevis ou quoi que ce soit : chaque millimètre gagné vers le fond complique l'extraction — jusqu'à la rendre impossible sans perçage.
- Ne tentez pas la super-glu sur l'autre moitié de clé (astuce internet tenace) : la colle coule dans le mécanisme et transforme une extraction à 150 francs en cylindre mort.
- N'insistez pas au tournevis fin ou au trombone : les goupilles du cylindre se dérèglent, et le morceau s'enfonce.
Le seul geste utile (si un fragment dépasse)
Si quelques millimètres du morceau sortent du cylindre : une pince fine à becs plats, une prise ferme dans l'axe, une traction douce sans rotation. Ça sort ? Parfait — mais ne réutilisez pas une clé recollée ou tordue : commandez un double depuis l'autre exemplaire. Ça résiste ? Arrêtez là : le serrurier extrait au crochet ou à l'aiguille spécialisée, cylindre préservé dans la grande majorité des cas.
Pourquoi la clé a cassé — la vraie question
Une clé ne casse presque jamais par hasard : soit elle était fatiguée (micro-fissures, clé tordue redressée, double de double usé), soit le cylindre résistait — entartré, grippé, désaligné — et la clé a payé pour lui. Après l'extraction, ce diagnostic est essentiel : si le cylindre force, la clé suivante cassera aussi. Un cylindre qui « accroche depuis des semaines » est une clé cassée en préparation — remplacez-le avant qu'il choisisse son moment, détails sur notre page changement de cylindre.
Prix de l'intervention
L'extraction seule se situe entre CHF 120 et 280 en heures ouvrables. Si le cylindre doit être remplacé — parce qu'il est la cause de la casse ou que l'extraction l'exige — comptez le cylindre en plus (CHF 180–350 standard, 280–550 protégé, pose comprise), annoncé avant, comme toujours. Estimation par canton sur le calculateur.
Questions fréquentes
Généralement non — le fragment bloque l'entrée de toute clé. Et si la porte est restée ouverte, ne la claquez surtout pas : vous cumuleriez clé cassée ET porte fermée.
Réalisée aux outils adaptés, non : le cylindre survit dans la grande majorité des cas. C'est la cause de la casse qui décide de son sort — un cylindre grippé qui a cassé la clé mérite le remplacement.
Il se commande sur carte de propriété auprès des canaux officiels, avec quelques jours de délai. Si c'était votre unique exemplaire, le remplacement du cylindre est souvent la voie la plus rapide — nous chiffrons les deux options.
Le problème persiste chez vous ?
Décrivez-le-nous au téléphone : fourchette de prix immédiate, devis ferme gratuit sur place.