Après un cambriolage :
la checklist

Rentrer chez soi et découvrir une porte fracturée ou des affaires éparpillées est un choc. Dans ces moments, difficile de garder son calme et de savoir par où commencer. Voici la checklist complète, étape par étape, pour réagir efficacement après un cambriolage.

1. Appelez la police immédiatement

C'est la toute première chose à faire. Composez le 117 (police suisse) dès que vous constatez l'effraction. Ne touchez à rien, ne rangez rien, ne déplacez rien. Les traces et indices laissés par les cambrioleurs sont essentiels pour l'enquête. Si vous pensez que l'intrus pourrait encore être à l'intérieur, ne pénétrez pas dans le logement et attendez les forces de l'ordre à l'extérieur.

2. Faites le constat avec la police

Les agents dresseront un constat détaillé de l'effraction. Décrivez précisément tout ce qui manque ou a été déplacé. Ce document est indispensable pour votre déclaration d'assurance. Notez le numéro de procès-verbal et le nom de l'agent qui a pris votre déposition — votre assureur vous les demandera.

3. Déclarez le sinistre à votre assurance

Contactez votre assurance ménage ou RC dans les plus brefs délais, idéalement sous 24 à 48 heures. Fournissez le constat de police, la liste des objets volés ou dégradés avec leur valeur estimée, et des photos des dommages. Votre assurance vous indiquera la marche à suivre pour la prise en charge des réparations de la porte et de la serrure. En Suisse, l'assurance ménage couvre généralement les dégâts matériels liés à l'effraction, y compris le remplacement des serrures et cylindres fracturés.

4. Faites sécuriser provisoirement la porte

Après le passage de la police, vous devez pouvoir fermer votre porte pour la nuit. Un serrurier peut poser une fermeture provisoire en attendant la réparation complète. Cette sécurisation d'urgence permet de condamner l'accès sans remplacer immédiatement l'ensemble du mécanisme. C'est une solution temporaire, solide, qui vous permet de dormir en sécurité.

5. Remplacez les éléments endommagés

Une fois la déclaration d'assurance faite et la fermeture provisoire posée, faites remplacer les éléments forcés : cylindre, serrure, gâche, et éventuellement le cadre de porte si celui-ci a été fracturé. Profitez de ce remplacement pour renforcer votre porte avec des équipements dissuasifs : une rosace anti-perçage, des cornières anti-pince, et un cylindre protégé avec carte de propriété. Ces renforts augmentent considérablement la résistance de votre porte sans nécessiter un blindage complet. La sécurisation après effraction coûte entre CHF 250 et 600 en Suisse romande, un investissement qui réduit fortement le risque de récidive.